En tant que partenaire officiel des Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, Air France dévoile aujourd’hui les premiers chiffres de passagers attendus pour le plus grand événement sportif du monde.
A 45 jours de la cérémonie d’ouverture des Jeux olympiques, sur la base des réservations effectuées jusqu’à présent, la compagnie prévoit de transporter 20 % de tous les athlètes et para-athlètes se rendant à Paris et en France, soit 1 athlète sur 5, principalement en provenance du Brésil, des États-Unis, d’Italie et du Japon.
En termes de différentes catégories d’athlètes, la compagnie prévoit de transporter 15 % des athlètes olympiques et 35 % des athlètes paralympiques. 13 % de la « famille olympique », comprenant principalement des membres des Comités olympiques nationaux et du Comité international olympique seront également à bord d’Air France.
Pendant l’été 2024, Air France prévoit de transporter jusqu’à 125 000 clients par jour, équivalant aux volumes de l’été 2019. Les athlètes, les délégations et les supporters arriveront en masse les 24, 25 et 26 juillet et repartiront les 11, 12 et 13 août, avec un pic de trafic prévu le 12 août. Des pics de trafic sont également attendus lors des Jeux paralympiques de Paris 2024. Les supporters de ces deux compétitions volant avec Air France arriveront principalement des États-Unis, du Royaume-Uni, d’Italie, d’Allemagne et du Japon.
Tous les avions de la flotte seront en opération, avec un nombre sans précédent d’avions « de réserve ». 7 avions long-courriers et 8 avions moyen-courriers seront attribués à cette flotte de réserve, prêts à être utilisés en cas d’indisponibilité d’un avion.
Alors que les niveaux de trafic resteront stables tout au long de l’été, la proportion de trafic « local », c’est-à-dire des clients dont la destination finale est Paris, sera plus élevée pendant la période des Jeux. Ce chiffre dépassera 60 % pendant les heures de pointe, alors que dans des circonstances normales, le trafic est réparti également entre les clients locaux et les clients en correspondance poursuivant leur voyage vers une autre destination.
En termes de ressources humaines, Air France a réalisé plus de 2 000 recrutements en 2023, dont 500 pilotes et 400 mécaniciens en contrats permanents. Pour revenir aux niveaux d’activité de 2019, le recrutement de pilotes et de mécaniciens se poursuivra en 2024. En prévision du pic estival et des Jeux Paris 2024, Air France a également renforcé ses équipes avec plus de 1 000 recrutements supplémentaires en contrats saisonniers (800 membres d’équipage et 250 personnels au sol).
Un centre d’enregistrement dédié pour les athlètes et les délégations au sein du Village olympique et paralympique
Les athlètes et les délégations pourront enregistrer leurs bagages directement au Village olympique et paralympique la veille du départ, et utiliseront un itinéraire dédié à l’aéroport. Ouvert les trois jours précédant et suivant les cérémonies de clôture le 11 août (Jeux olympiques) et le 8 septembre (Jeux paralympiques), ce processus d’enregistrement en dehors de l’aéroport sera géré par une équipe pouvant aller jusqu’à 125 agents de l’aéroport Air France. Ils seront chargés d’enregistrer les bagages des délégations voyageant sur Air France ainsi que sur d’autres compagnies aériennes, y compris les compagnies partenaires de Skyteam.
Jusqu’à 10 fois plus de bagages hors normes les jours de pointe de voyage
Avec les athlètes olympiques voyageant avec en moyenne 4 bagages, dont 1 bagage hors norme, la compagnie a renforcé ses processus opérationnels et mis en place des centres de soutien dédiés pour anticiper et coordonner les opérations, en lien avec tous les acteurs de la chaîne logistique. Air France s’attend à transporter jusqu’à 10 fois plus de bagages hors normes et d’équipements sportifs (kayaks, perches d’athlétisme, vélos de compétition, etc.) lors des jours de pointe de voyage.
Les para-athlètes voyageant en fauteuil roulant voyageront avec en moyenne deux fauteuils roulants, dont un fauteuil roulant de compétition. Prendre soin des clients handicapés et de leur équipement, voyageant pour les Jeux Paris 2024 ou pour d’autres raisons, est une priorité pour Air France. Un personnel supplémentaire a été intégré dans les équipes d’assistance SAPHIR et Air France travaille avec ses partenaires pour garantir que ses clients pourront laisser et récupérer leur fauteuil roulant à la porte de l’avion.
75 ambassadeurs dédiés à l’organisation des Jeux Paris 2024
Air France se prépare aux Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024 depuis plus d’un an. 75 ambassadeurs dédiés issus de 35 entités de l’entreprise (opérations au sol, équipages de vol, planification des vols, ressources humaines, communications, etc.) ont été mobilisés pour coordonner les actions menées par le personnel opérationnel et administratif dans tous les secteurs de l’entreprise.
Air France transporte régulièrement des équipes sportives à bord de ses vols et a eu l’occasion de démontrer l’efficacité de ses processus organisationnels lors des Championnats du monde d’athlétisme handisport et de la Coupe du monde de rugby, qui se sont déroulés en France en 2023.
D’ici à la cérémonie d’ouverture des Jeux olympiques le 26 juillet, plusieurs journées de test grandeur nature sont prévues en coordination avec le groupe ADP, pour surveiller le déploiement du système d’enregistrement à distance au Village olympique et paralympique.
Les Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024 sont également l’occasion pour Air France de mettre en valeur le meilleur de la France aux visiteurs internationaux. Du 27 juillet au 11 août 2024, la compagnie aérienne ouvrira un espace dédié ouvert à tous au Palais de Tokyo, avant de déménager à SPOT24 pour la durée des Jeux paralympiques, du 28 août au 8 septembre 2024. En savoir plus.
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