Aperçu de British Airways
Aperçu de British Airways
| Catégorie | Détails |
|---|---|
| Nom officiel | British Airways Plc |
| Siège social | London Heathrow, Royaume-Uni |
| Fondation | 1974 (fusion de BOAC et BEA) |
| Taille de la flotte | Environ 280 avions |
| Destinations | Plus de 200 destinations dans 75 pays |
| Programme de fidélité | Executive Club |
| Alliance | Oneworld |
| Principes directeurs | Sécurité, ponctualité, service à la clientèle |
| Valeurs fondamentales | Respect, intégrité, excellence, responsabilité |
| Principaux concurrents | Virgin Atlantic, Ryanair, easyJet, Lufthansa |
| Chiffre d’affaires (2022) | 18,4 milliards de livres sterling |
| Bénéfice net (2022) | 727 millions de livres sterling |
| Employés | Environ 45 000 |
| Section premium | First, Business, World Traveller Plus |
| Section économique | World Traveller |
| Hubs principaux | Aéroport d’Heathrow de Londres, Aéroport de Gatwick de Londres |
| Filiales | British Airways Holidays, BA CityFlyer, OpenSkies |
| Avions phares | Airbus A380, Boeing 787 Dreamliner |
| Slogan | « To fly. To serve. » (« Voler. Pour servir. ») |
Avions & Plans de Cabine sur British Airways
Types d’avions et plans de cabine British Airways
| Type d’avion | Nombre de places | Configuration de la cabine (classe Économique/Premium Économique/Affaires/Première) |
|---|---|---|
| Airbus A319 | 144 | 32/20/20/0 |
| Airbus A320 | 180 | 36/24/20/0 |
| Airbus A321 | 217 | 40/24/21/0 |
| Airbus A321neo | 232 | 36/28/24/0 |
| Airbus A350-1000 | 331 | 56/56/56/25 |
| Airbus A350-900 | 324 | 48/56/36/18 |
| Boeing 777-200 | 275 | 48/40/52/14 |
| Boeing 777-300 | 332 | 56/56/48/14 |
| Boeing 777-300ER | 368 | 62/56/52/14 |
| Boeing 787-8 | 214 | 35/25/38/0 |
| Boeing 787-9 | 258 | 42/28/39/0 |
| Boeing 787-10 | 331 | 56/56/39/0 |
Quelles sont les procédures d’enregistrement sur British Airways
| Question | Réponse |
|---|---|
| British Airways propose-t-elle l’enregistrement en ligne ? | Oui |
| Lien vers le site de réservation de British Airways | https://book.ba.com/ |
| Quelles sont les conditions pour utiliser l’enregistrement en ligne chez British Airways ? | Être en possession d’un billet électronique, voyager sur un vol exploité par British Airways ou une compagnie aérienne partenaire (Oneworld), ne pas avoir de bagages surdimensionnés, ne pas avoir besoin d’assistance spéciale. |
| Puis-je utiliser l’enregistrement en ligne si j’ai des bagages à enregistrer chez British Airways ? | Oui, vous pourrez enregistrer vos bagages aux comptoirs d’enregistrement dédiés à l’aéroport. |
| Puis-je changer/choisir mon siège avec l’enregistrement en ligne chez British Airways ? | Oui, vous pouvez choisir ou changer votre siège gratuitement lors de l’enregistrement en ligne. |
| British Airways propose-t-elle l’enregistrement mobile ? | Oui, vous pouvez vous enregistrer depuis l’application mobile de British Airways. |
| Si je prévois de m’enregistrer à l’aéroport, combien de temps dois-je prévoir chez British Airways ? | Prévoyez d’arriver à l’aéroport au moins 3 heures avant le départ de votre vol pour les vols internationaux et 2 heures pour les vols intérieurs. |
| À quelle heure dois-je être à la porte d’embarquement pour British Airways ? | Vous devez être à la porte d’embarquement au plus tard une heure avant le départ du vol. |
| Lien vers le site web de la British Airways | https://www.britishairways.com/en-us |
Quelle politique de bagages sur British Airways
Allocation des bagages
| Type de bagage | Taille | Poids | Nombre |
|---|---|---|---|
| Bagages à main | 56 x 45 x 25 cm | 23 kg | 1 |
| Bagages enregistrés | Variable selon la classe de réservation | 32 kg | 2 (en classe économique) |
Bagages excédentaires
| Poids excédentaire | Frais |
|---|---|
| Jusqu’à 9 kg | 65 £ |
| Jusqu’à 18 kg | 115 £ |
| Jusqu’à 23 kg | 165 £ |
Frais pour bagages hors dimensions
- Valises supérieures à 90 x 75 x 43 cm : 65 £
- Valises supérieures à 158 cm de longueur : 115 £
Équipement sportif
- L’équipement sportif peut être transporté en tant que bagage enregistré ou excédentaire, moyennant des frais.
- Les vélos doivent être emballés dans des boîtes en carton.
Appareils CPAP
- Les appareils CPAP peuvent être transportés comme bagage à main ou enregistré.
- Ils ne sont pas soumis à des frais supplémentaires.
Quels sont les services pour les bébés sur British Airways
| Question | Réponse |
|---|---|
| Dois-je réserver un siège pour mon bébé chez British Airways ? | Oui, pour tous les vols. |
| Devrai-je payer pour que mon bébé voyage sur les vols domestiques chez British Airways ? | Non, pour les bébés de moins de 2 ans voyageant sur les genoux d’un adulte. |
| Devrai-je payer pour que mon bébé voyage à l’international via British Airways ? | Oui, 10 % du tarif adulte pour les bébés de moins de 2 ans voyageant sur les genoux d’un adulte. |
| Que se passe-t-il si mon enfant a 2 ans pendant le voyage ; devrai-je acheter un billet pour le vol retour chez British Airways ? | Oui, une fois que votre enfant a 2 ans, un billet complet est requis. |
| Quels types de dispositifs de retenue pour bébés sont autorisés chez British Airways ? | Sièges auto pour bébé et harnais de sécurité pour bébé. |
| Quelles sont les commodités pour bébés disponibles sur l’avion que je vais prendre chez British Airways ? | Table à langer, chauffe-biberon, espace de jeu pour les bébés. |
| Puis-je m’asseoir dans la rangée de sortie avec mon bébé chez British Airways ? | Non, les restrictions de sécurité interdisent aux enfants de moins de 15 ans de s’asseoir dans les rangées de sortie. |
Quelle politique de voyage des mineurs non accompagnés sur British Airways
Tableau sur le service pour mineurs non accompagnés chez British Airways
| Aspect | Informations |
|---|---|
| Qu’est-ce que le service pour mineurs non accompagnés ? | Service d’assistance pour les enfants voyageant seuls sans un adulte responsable. |
| Âge requis | Entre 5 et 15 ans (inclus) |
| Frais | À partir de 80 £ par trajet |
| Restrictions de vol | Non autorisé sur les vols à destination ou en provenance des États-Unis, du Canada, de l’Irlande ou de l’Europe de l’Est. |
| Réservation | Doit être réservée au moins 24 heures avant le vol via un centre d’appels ou un bureau de vente de British Airways. |
Quelle politique de transport des animaux domestiques sur British Airways
| Question | Réponse |
|---|---|
| Quelles sont les politiques de la compagnie aérienne British Airways pour voyager avec des animaux ? | British Airways autorise les chiens, les chats et les autres petits animaux de compagnie à voyager en cabine ou en soute sur certains vols. |
| Puis-je emmener mon animal en cabine avec moi chez British Airways ? | Oui, les animaux de compagnie sont autorisés en cabine sur les vols court et moyen-courriers, à condition qu’ils soient dans un sac de transport approuvé par BA et qu’ils restent sous le siège devant vous pendant la durée du vol. |
| Quelles sont les exigences pour les cages ou les transporteurs d’animaux chez British Airways ? | Les cages ou les transporteurs d’animaux doivent être approuvés par British Airways et doivent avoir une taille maximale de 45 x 35 x 24 cm (17,7 x 13,7 x 9,4 pouces) pour les voyages en cabine. Les animaux ne doivent pas dépasser 8 kg (17,6 lb) en cabine. |
| Y a-t-il des restrictions de race ou de taille pour les animaux chez British Airways ? | Oui, certaines races de chiens, comme les bouledogues et les carlins, ne sont pas autorisées à voyager en cabine en raison de leurs problèmes respiratoires potentiels. Il n’y a pas de restrictions de race pour les chats. |
| Quels documents ai-je besoin pour voyager avec mon animal via British Airways ? | Un certificat de santé délivré par un vétérinaire au cours des 10 jours précédant le vol est requis pour tous les animaux. Les animaux voyageant vers certains pays peuvent nécessiter des documents supplémentaires, tels qu’un permis d’importation. |
| Combien coûte le voyage avec un animal chez British Airways ? | Les frais de voyage avec un animal varient en fonction de la taille, du poids et de la destination. Les frais varient de 50 £ à 200 £. |
| Quelles sont les restrictions de température et météorologiques pour le voyage des animaux chez British Airways ? | British Airways n’autorise pas le transport d’animaux en cabine ou en soute lorsque la température extérieure est inférieure à 10 °C (50 °F) ou supérieure à 27 °C (80,6 °F). |
| Comment préparer mon animal au voyage aérien avec British Airways ? | Habituer votre animal à son sac de transport et à l’environnement de l’aéroport à l’avance. Assurez-vous qu’il a fait ses besoins avant le vol et qu’il est à jour dans ses vaccinations. |
| Y a-t-il des vols ou des destinations où les animaux ne sont pas autorisés chez British Airways ? | Les vols vers l’Australie, la Chine, Hong Kong, la Russie, l’Afrique du Sud et le Royaume-Uni ne sont pas autorisés pour les animaux de compagnie en raison des réglementations locales. |
| Que se passe-t-il si mon animal tombe malade ou est stressé pendant le vol chez British Airways ? | L’équipage de cabine est formé pour fournir une assistance de base aux animaux de compagnie en cas de maladie ou de stress. Si des soins médicaux sont nécessaires, vous devrez contacter un vétérinaire à l’arrivée. |
| Puis-je vérifier l’état de mon animal pendant une escale chez British Airways ? | Oui, vous pouvez demander au personnel de la compagnie aérienne de vérifier l’état de votre animal pendant une escale. |
| Comment puis-je assurer la sécurité et le confort de mon animal tout au long du voyage avec British Airways ? | Assurez-vous que votre animal est identifié avec une étiquette d’identification et une micropuce. Fournissez-lui de l’eau et de la nourriture dans son sac de transport. Préparez-le au bruit et aux vibrations de l’avion à l’avance. |