Sélection des finalistes dévoilée pour les FTE APAC Pioneer Awards 2024

Les listes courtes pour les Prix Pionniers FTE APAC 2024 ont été dévoilées avant la cérémonie de remise des prix à la Free-to-Attend FTE APEX Asia Expo, qui se tiendra à Singapour les 19 et 20 novembre. Découvrez notre aperçu complet des prix dans lequel nous mettons en lumière comment ces 20 transporteurs aériens et aéroports pionniers de la région Asie-Pacifique repoussent les limites de l’innovation, améliorent l’expérience client et jouent un rôle vital dans l’avancement de l’industrie du transport aérien. 10 des 20 nominés recevront un trophée « Réussite Exceptionnelle » lors de la cérémonie de remise des prix à Singapour. Félicitations à toutes les compagnies aériennes et aux exploitants aéroportuaires qui ont été nominés.

Prix Pionniers Aériens FTE APAC 2024 nominés :

Singapore Airlines

Singapore Airlines adopte une approche collaborative pour rester à l’avant-garde des avancées technologiques et de l’innovation centrée sur le client. Cette approche est multifacette, collaborant avec d’autres compagnies aériennes, parties prenantes de l’industrie, partenaires technologiques, institutions de recherche et développement, ainsi qu’avec des partenaires de l’écosystème d’innovation ouverte pour échanger des connaissances, co-développer des solutions et promouvoir l’innovation dans le secteur du voyage et de l’aviation. En effet, Singapore Airlines a récemment signé un protocole d’accord pour collaborer à l’International Aviation Lab établi par l’Autorité de l’Aviation Civile de Singapour afin d’explorer, d’initier et de mener conjointement des projets d’innovation.

AirAsia

AirAsia se décrit comme « une compagnie aérienne progressive et centrée sur le client ». La compagnie a accéléré sa transformation numérique avec pour mission de passer d’une compagnie aérienne principalement à une entreprise numérique tout-en-un avec près de 20 produits et services de voyage et de style de vie créant le « mode de vie AirAsia ». AirAsia est en plein périple transformateur « pour élever l’expérience de chaque voyageur ». Dans le cadre de ce parcours, AirAsia MOVE – anciennement connu sous le nom d’application airasia Superapp – a dévoilé un nouveau look actualisé pour son application. De la mise en page de l’application, aux nouveaux produits, services et offres passionnants, le nouveau AirAsia MOVE est conçu pour aider les clients à « aller jusqu’au bout » facilement lorsqu’ils voyagent.

Cathay Pacific

Cathay Pacific a récemment lancé une nouvelle marque principale pour simplifier la manière dont les voyageurs interagissent avec la compagnie aérienne. Les améliorations pionnières de l’expérience client comprennent la toute nouvelle suite affaires Aria Suite, présente dans les cabines redessinées des Boeing 777-300ER de Cathay depuis le deuxième trimestre de 2024, jusqu’aux efforts importants en matière de durabilité et d’une impressionnante mise à niveau de l’IFEC.

IndiGo

IndiGo entame un voyage complet de transformation numérique. La compagnie aérienne exploite des technologies cloud avancées, dont l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et l’analyse des données pour fournir des solutions innovantes et s’adapter aux nouvelles tendances de l’industrie. Dans le cadre de ce processus, IndiGo a récemment conclu son ambitieux et intense projet de migration vers le cloud. Cette transition stratégique renforce la scalabilité, les performances et l’agilité du service client de la compagnie.