Riyadh Air s’associe à FLYR pour offrir une expérience de voyage personnalisée
Riyadh Air, la nouvelle compagnie aérienne numérique d’Arabie saoudite, s’associe à FLYR dans le cadre d’un partenariat stratégique. Grâce à cette collaboration, Riyadh Air deviendra la première compagnie aérienne à service complet à fonctionner sur une technologie entièrement native d’offre et de commande, offrant ainsi une plateforme et une expérience de vente au détail modernes à ses clients.
Une nouvelle ère de voyage aérien
« Chez Riyadh Air, l’innovation est au coeur de tout ce que nous faisons », a déclaré Tony Douglas, PDG de Riyadh Air. « Nous ne lançons pas seulement une compagnie aérienne; nous lançons une nouvelle ère du voyage aérien. Notre partenariat avec FLYR nous permet de tirer parti des dernières technologies pour offrir une expérience de voyage vraiment personnalisée et sans faille, dépassant les attentes à chaque étape du voyage et offrant à nos clients une gamme virtuellement illimitée d’options à chaque point de contact. »
Une partie intégrante de cette avancée dans la vente au détail aérien est comment la technologie de FLYR permet directement à Riyadh Air de créer l’expérience de vente au détail numérique à laquelle les voyageurs d’aujourd’hui s’attendent dans la plupart des autres industries. En introduisant facilement des capacités clés telles que des expériences de type panier d’achats, les clients peuvent réserver et changer leurs plans de manière transparente, accédant à tout ce dont ils ont besoin pour leur voyage dans un seul endroit – des vols et des services accessoires de Riyadh Air, aux intégrations de tiers comprenant des hôtels et des activités.
« Soutenue par les espoirs, les rêves et la puissance financière d’une nation qui est 92 % urbaine et qui a en moyenne 29 ans, Riyadh Air incarne l’avenir », a déclaré Alex Mans, fondateur et PDG de FLYR. « Notre partenariat représente un pas significatif en avant pour l’industrie aérienne, prouvant que les compagnies aériennes peuvent effectivement dire adieu au système de distribution de base hérité et accueillir l’avenir de la vente au détail avec Offre et Commande. Ensemble, nous établirons une nouvelle norme et montrerons comment une expérience de voyage plus réactive, personnalisée et complète est possible tout en restant compatible avec les technologies du passé. »
Découvrez-en plus sur Riyadh Air à FTE Global – le « CES de l’aviation » qui se tiendra à Los Angeles du 28 au 30 octobre 2024. Anton Vidgen, vice-président de l’expérience client chez Riyadh Air, prononcera un discours d’ouverture inspirant intitulé « FTE Global Exclusive Unveiling – Comment Riyadh Air, la nouvelle compagnie aérienne basée dans la capitale de l’Arabie saoudite, réécrira les règles pour les expériences client de bout en bout, et quel sera le rôle du numérique dans tout cela? »
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