Riyadh Air a dévoilé sa nouvelle offre numérique, conçue pour changer la façon dont les gens interagissent avec les compagnies aériennes à travers des expériences personnalisées qui rendent les voyages beaucoup plus faciles. L’offre numérique transparente de Riyadh Air permet à de nombreux voyageurs de réserver l’intégralité de leur voyage en un seul endroit, en combinant plusieurs itinéraires sous une seule commande et en ajoutant des extras optionnels, la compagnie aérienne étant capable de répondre à tout contexte et à n’importe quel client.
La compagnie aérienne transformera l’expérience de réservation et de voyage pour les clients, y compris les réservations de groupe toutes regroupées en un seul endroit au lieu d’être dispersées à travers plusieurs réservations. L’intelligence artificielle offrira également des options personnalisées adaptées aux besoins des individus, par exemple, si un client est en retard, il pourrait opter pour un accès rapide de dernière minute. Les passagers peuvent également réserver des hôtels, des salons, des taxis, voire des billets de concert ou de football en même temps que la réservation des vols, garantissant que tout ce dont ils ont besoin pour leur itinéraire de voyage complet est complété instantanément et uniquement sur le panier d’achats de Riyadh Air.
"l’offre numérique de Riyadh Air évoque une époque où le secteur de l’aviation était le pionnier – tout simplement, c’est ce que les passagers attendaient en matière d’expériences de voyage disponibles dans un guichet unique", a déclaré Tony Douglas, PDG de Riyadh Air. "Presque 99% des Saoudiens utilisent leur téléphone portable pour naviguer car ils recherchent la rapidité, l’efficacité et la commodité, et Riyadh Air répondra à leurs besoins de voyage où tout peut être réservé en un seul endroit. Nous serons à l’avant-garde de l’innovation en matière de réservation d’expériences de voyage."
Riyadh Air vise à se positionner parmi les applications les plus renommées et largement utilisées à travers le monde via des canaux numériques, dépassant les attentes et établissant une nouvelle norme pour les voyages et l’hospitalité. L’offre de Riyadh Air permettra un véritable assistant de voyage numérique, permettant aux expériences d’être affichées de manière indépendante et donnant aux voyageurs la possibilité de les ajouter dans leur panier d’achats de manière transparente. Ce faisant, elle créera une expérience de fidélité révolutionnaire, renforcée par des partenariats solides avec des marques aux vues similaires qui bénéficient à tous les clients, quelles que soient leurs raisons de voyager.
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