Le ministère espagnol de la Consommation a infligé une amende totale de 150 millions d’euros à Ryanair, Vueling, easyJet et Volotea pour avoir facturé aux passagers le port des bagages à main.
Cette décision fait suite aux plaintes d’associations de consommateurs comme Facua. Les amendes visent également d’autres pratiques jugées abusives, telles que la facturation de la réservation de sièges à côté de mineurs et de personnes à charge, le manque de transparence des prix et l’interdiction de payer en espèces pour des services supplémentaires dans les aéroports.
Les compagnies aériennes préparent des recours contre cette décision et le président de l’Association des compagnies aériennes, Javier Gándara, affirme que les amendes sont disproportionnées et pourraient contraindre 50 millions de passagers à acheter des services inutiles. Il affirme également que la décision contredit la réglementation européenne en matière de tarification.
Pendant ce temps, Facua soutient les amendes et encourage les consommateurs à demander le remboursement de ces frais.
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Voici trois liens utiles pour plus d’informations :
– Article Ouest France
– Article Le Point
– Article BFM TV
