Récemment, un incident à bord d’un vol intérieur de Spirit Airlines de Los Angeles à La Nouvelle-Orléans a déclenché des débats sur les codes vestimentaires et sur la question de savoir si l’application de ceux-ci par la compagnie aérienne est allée trop loin. Deux femmes du sud de la Californie, Tara Kehidi et Teresa Araujo, affirment avoir été retirées du vol pour avoir porté des crop tops, accusant la compagnie aérienne de les avoir visées et publiquement humiliées.
Le personnel de bord était-il trop dramatique, ou s’agissait-il simplement d’un cas d’application de la politique de la compagnie aérienne?
L’incident
Selon Kehidi et Araujo, le problème a commencé lorsqu’elles ont enlevé leurs pulls en raison de la chaleur à l’intérieur de la cabine, car la climatisation de l’avion ne fonctionnait pas avant le décollage. Elles portaient toutes deux des crop tops, exposant une petite partie de leur ventre. C’est alors qu’un steward masculin leur aurait approché et aurait exigé avec agressivité qu’elles remettent leurs pulls.
Curieuses de connaître la politique de la compagnie aérienne en matière de code vestimentaire, les femmes ont demandé à voir les règles interdisant les crop tops. Aucune explication claire n’a été donnée, mais les choses ont dégénéré lorsque Carla Hager, une autre passagère, s’est rangée de leur côté. Hager, qui portait également un crop top sous son pull, a remis en question l’incohérence et a décidé d’enlever son pull en signe de solidarité. Le steward a finalement retiré les trois femmes et le jeune enfant de Hager du vol sans leur offrir de remboursement.
Réponse de Spirit Airlines
Spirit Airlines a publié une déclaration reconnaissant ses normes vestimentaires, auxquelles les passagers doivent adhérer lors de la réservation d’un vol. Leur Contrat de transport spécifie que les passagers peuvent être invités à quitter l’avion s’ils sont « habillés de manière inadéquate » ou si leur tenue est considérée comme indécente, obscène ou offensante. Les femmes contestent ces allégations, affirmant qu’elles n’étaient ni inappropriées ni offensantes dans leur tenue.
Spirit Airlines enquête sur la situation et est en contact avec les passagers concernés.
Était-ce justifié?
Cet incident soulève la question: les actions du personnel de bord étaient-elles raisonnables, ou étaient-elles trop dramatiques? D’un côté, Spirit Airlines a effectivement un code vestimentaire, et les stewards ont le droit de le faire respecter. Cependant, il semble que dans ce cas, les femmes ne violaient pas clairement la politique, car les crop tops – sauf s’ils sont explicitement jugés offensants – ne devraient pas automatiquement être considérés comme « inappropriés ».
Le refus du steward de reconsidérer même après que les femmes ont proposé de remettre leurs pulls suggère un manque de flexibilité dans la gestion de la situation. Certains pourraient argumenter qu’une telle application stricte, surtout étant donné l’inconfort causé par le manque de climatisation, était inutile et a transformé un problème mineur en une perturbation majeure.
Conclusion
En fin de compte, la question de savoir si le personnel de bord était trop dramatique relève de la perspective. Certains diront que les règles sont les règles, tandis que d’autres verront cela comme un cas de dépassement de la part d’un employé de compagnie aérienne. Ce qui est clair, c’est que des incidents comme celui-ci soulignent la nécessité d’une meilleure communication et peut-être d’une plus grande souplesse dans l’interprétation des codes vestimentaires – surtout lorsque le confort des passagers est déjà compromis.
Que pensez-vous? Les compagnies aériennes devraient-elles être plus strictes en matière de code vestimentaire, ou devraient-elles privilégier le confort des passagers et le bon sens dans de telles situations?
Forbes: Spirit Airlines Faces New Controversy as Women are Kicked Off Flights for Wearing Crop Tops
CNN: Spirit Airlines Sorry for Incident with Women Wearing Crop Tops
APNews: Spirit Airlines Faces Dress Code Backlash for Women in Crop Tops Incident
