Après une période d’essai réussie de la plateforme de services numériques Blueview de Bluebox, PLAY Airlines a maintenant déployé la solution de vente à bord sur l’ensemble de sa flotte de 10 avions Airbus A320neo et A321neo.
La compagnie aérienne islandaise à bas coûts a déployé la solution Blueview comme un canal pour augmenter la génération de revenus, soutenant ainsi sa stratégie de compagnie aérienne à bas coûts.
« C’était un ajout amusant à notre service en vol – qui a été apprécié à la fois par nos passagers et notre personnel de cabine », a déclaré Sonja Arnórsdóttir, CCO de PLAY Airlines. « Les chiffres concrets ont prouvé la valeur de Blueview en termes d’augmentation des revenus, mais il y avait aussi d’autres avantages – comme les passagers de nos vols de nuit pouvant simplement commander des produits quand ils le souhaitaient, et le soutien exceptionnel de l’équipe de Bluebox tout au long de l’essai – qui nous ont convaincus que le système de vente à bord est juste le début de la valeur que nous allons générer en ayant Blueview à bord et un excellent partenariat avec Bluebox. »
L’essai a impliqué une intégration réussie de Blueview avec les plateformes de vente au détail et de paiement de la compagnie aérienne, fournies par le partenaire de vente au détail MOST, pour permettre la commande digitale en vol des articles du menu bistro de PLAY et du catalogue de produits. Pour présenter l’offre de vente au détail de PLAY sur Blueview de manière sans fil aux passagers sur leurs propres appareils, Blueview a été déployé sur le système de réseau sans fil portable Bluebox Wow. La solution combinée a atteint les objectifs principaux de l’essai en termes de revenus accrus, ainsi qu’une expérience positive en vol pour l’équipage et les passagers.
« Dès le début de l’essai, la positivité et l’engagement démontrés par PLAY et MOST pour aider à garantir notre succès ont fait de ce projet une expérience vraiment passionnante pour toute l’équipe », a déclaré Kevin Birchmore, VP Ventes Mondiales chez Bluebox. « Pour le déploiement complet, nous nous sommes concentrés sur le peaufinage du service de vente à bord, et nous pouvons désormais explorer de nouvelles façons d’étendre le potentiel de Blueview et différents services qui ajouteront de la valeur pour PLAY et ses passagers. Des discussions sont déjà en cours concernant des médias supplémentaires et d’autres services complémentaires. »
