Microsoft et la société de cybersécurité CrowdStrike se défendent contre les accusations de Delta Air Lines, qui attribue la panne technologique du mois dernier et les annulations de vols subséquentes aux entreprises. La panne aurait coûté à Delta 500 millions de dollars.
L’avocat de Microsoft, Mark Cheffo, a critiqué les déclarations de Delta comme étant « incomplètes, fausses, trompeuses et préjudiciables » à la réputation de Microsoft. Il a suggéré que les systèmes informatiques de Delta sont probablement pris en charge par plusieurs fournisseurs de technologie, et pas seulement par Microsoft Windows.
Le PDG de Delta, Ed Bastian, avait accusé une mise à jour défectueuse de CrowdStrike sur les machines Windows de Microsoft pour la perturbation. En réponse, Microsoft et CrowdStrike ont souligné que Delta avait rejeté leurs offres d’aide pour se remettre de la panne. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a contacté Bastian pendant la crise mais n’a reçu aucune réponse.
Delta a réaffirmé son engagement envers la fiabilité de son informatique, notant des investissements substantiels dans l’infrastructure informatique au fil des ans mais a refusé de faire d’autres commentaires.
Ce conflit marque une escalade significative entre la compagnie aérienne et les entreprises technologiques, avec des implications légales potentielles suggérées par Bastian.
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