D’après le classement annuel des compagnies aériennes, la pire compagnie pour voyager depuis le Royaume-Uni se présente comme une compagnie à bas prix, mais une fois que vous ajoutez un bagage et un siège à côté de votre famille et de vos amis, ce n’est pas aussi bon marché qu’elle le prétend.
Wizz Air, qui a terminé en dessous de Ryanair dans notre sondage annuel pour la deuxième année consécutive, n’a obtenu qu’une étoile pour le confort des sièges et l’ambiance de la cabine, et seulement deux étoiles dans toutes les autres catégories.
Bien que son prix de départ puisse sembler bon marché, les passagers qui mettent une petite valise dans un casier à bagages avec Wizz peuvent payer 90 £ en plus du billet d’avion aller-retour. Wizz a également plus de chances que les autres compagnies aériennes de séparer les groupes qui ne paient pas pour la sélection des sièges.
Notre sondage vous permet de comparer vos compagnies aériennes préférées pour tout, de la propreté de la cabine et de l’embarquement, aux mesures cruciales pour les vols long-courriers : la nourriture, les boissons et le divertissement en vol. Tout aussi important est le service que vous recevrez en cas de problème. Les retards et les annulations font partie de la vie des voyages aériens, mais certaines compagnies aériennes prendront soin de vous en cas de problème, et d’autres non.
Jet2 a de nouveau été classée comme la meilleure compagnie aérienne courte distance au Royaume-Uni. Elle obtient cinq étoiles pour le service client, et bien que ses tarifs de base ne soient pas toujours aussi bas que ceux de ses concurrents à bas prix, elle peut s’avérer moins chère lorsque vous tenez compte de la franchise de bagages cabine gratuite.
En ce qui concerne les vols long-courriers, une fois de plus, les compagnies aériennes asiatiques et du Moyen-Orient sont bien meilleures que la plupart de leurs concurrentes européennes et américaines. Virgin Atlantic est l’exception notable et impressionnante. Consultez notre tableau des meilleures et pires compagnies aériennes ci-dessous.
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