Les aéroports européens ont commencé à retrouver un niveau plus normal d’annulations après avoir été touchés par la panne mondiale des systèmes informatiques vendredi dernier (19 juillet) et tout le week-end.
Le problème a été causé par une mise à jour défectueuse de la société de cybersécurité CrowdStrike, qui a affecté environ 8,5 millions d’appareils utilisant le système d’exploitation Microsoft Windows. Cela a également impacté les diffuseurs TV, les services de santé et d’autres secteurs à travers le monde.
Cette panne informatique a entraîné la mise à terre de milliers de vols vendredi et tout le week-end, les transporteurs américains étant particulièrement touchés.
En Europe, easyJet a été le plus impacté avec 469 annulations entre vendredi et dimanche (19-21 juillet), dont plus de 12 % de son programme le dimanche. Bien que la compagnie aérienne ait également été affectée par des restrictions de contrôle du trafic aérien liées à la météo ce week-end.
Pendant ce temps, Lufthansa a subi 281 annulations sur les trois jours, suivie par Ryanair (271) et British Airways (131).
Le taux d’annulation à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol était de 11 % vendredi mais il était tombé à un pourcentage « plus normal » de 1,4 % le vendredi. Environ 5 % des services ont été annulés à l’aéroport de Paris Charles de Gaulle, bien que ce chiffre soit descendu à 2 % le dimanche.
En comparaison, moins de 2 % des vols ont dû être annulés à l’aéroport de Londres Heathrow le vendredi et ce chiffre est passé à moins de 1 % le samedi et le dimanche. Francfort a vu près de 4 % des vols annulés le vendredi mais seulement 2 % le week-end.
“Les conséquences de la panne informatique de CrowdStrike vont persister pendant encore quelques jours et resteront dans l’esprit des voyageurs avec des vacances annulées pendant encore plus longtemps,” a ajouté Grant.
Pour plus d’informations sur les annulations de vols, consultez les articles suivants :
