Dans un dysfonctionnement espéré temporaire, le programme Flying Club de Virgin Atlantic ne peut actuellement accéder à des sièges de récompense exploités par Air France ou KLM dans n’importe quelle classe. Auparavant, les vols exploités par ces deux compagnies aériennes partenaires SkyTeam étaient un excellent moyen d’utiliser les points Virgin, avec des vols en classe affaires à travers l’Atlantique à partir de seulement 47 500 miles, sans les frais supplémentaires exorbitants que le programme Flying Club impose sur les vols exploités par Virgin Atlantic et maintenant Delta Air Lines.
Lors de la consultation de la page Air France ou KLM sur le site web du Flying Club, une bannière d’avertissement affiche une clause de non-responsabilité indiquant que les sièges ne sont pas disponibles en ligne et par le biais du centre d’appels du Flying Club. La recherche de vols payants exploités par Air France ou KLM sur le site web de Virgin renvoie une erreur, bien que les vols en partage de code exploités par ces compagnies aériennes avec des numéros de vol "VS" soient disponibles à la réservation.
TPG a parlé avec le Flying Club dans l’espoir d’obtenir des informations supplémentaires sur la raison de la panne et peut-être une date spécifique à laquelle les sièges devraient être disponibles de nouveau. Virgin Atlantic n’a pu nous dire que la même chose que la clause de non-responsabilité sur le site web : "En raison d’un problème système, les clients ne peuvent actuellement pas réserver de places Air France/KLM avec leurs points Virgin. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout inconvénient causé et nos équipes travaillent dur pour résoudre ce problème. Nous prévoyons que les réservations seront de nouveau disponibles au début du mois d’août".
Nous espérons que cette restriction est temporaire et que les sièges de récompense seront de retour dans quelques semaines, comme promis par le programme Flying Club. Nous vous tiendrons informés dès que le problème sera résolu.
Heureusement, si vous souhaitez réserver des vols Air France-KLM, Flying Blue est un partenaire de transfert de tous les principaux programmes de récompenses par carte de crédit, y compris American Express Membership Rewards, Bilt Rewards, Capital One, Chase Ultimate Rewards, Citi ThankYou Rewards et Wells Fargo Rewards. De plus, avec les offres promotionnelles mensuelles de Flying Blue, vous pouvez trouver des vols en classe économique depuis les grandes villes américaines vers l’Europe pour seulement 15 000 miles.
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