Les retards et les annulations de vols font malheureusement partie intégrante des voyages en avion, et nous en avons vu beaucoup ces dernières années. Aux États-Unis, malheureusement, il n’existe aucune loi fédérale obligeant les compagnies aériennes à fournir de l’argent ou d’autres compensations aux passagers lorsque leurs vols sont retardés ou annulés.
Le gouvernement de Biden a exercé une pression publique sur les compagnies aériennes pour fournir aux passagers des repas, un hébergement et d’autres remboursements avec un tableau de bord fédéral qui expose les garanties de chaque grande compagnie aérienne américaine en cas d’annulation ou de retard « contrôlable » – ces perturbations non météorologiques qui relèvent de la responsabilité de la compagnie aérienne.
Cependant, c’est finalement à chaque compagnie aérienne de mettre en œuvre ses propres politiques. En revanche, lorsque vous voyagez vers, depuis ou à l’intérieur de l’Union européenne, les réglementations existantes prévoient une indemnisation monétaire aux passagers pour les vols affectés par des retards et/ou des annulations grâce à une réglementation de 2005 connue sous le nom de EU261.
Ainsi, les compagnies aériennes ont versé des centaines de millions de dollars aux passagers. Ce guide détaille le fonctionnement de l’EU261 et la manière dont les passagers concernés peuvent déposer des demandes d’indemnisation.
Il existe quelques scénarios différents dans lesquels l’EU261 peut intervenir pour protéger les droits des passagers. Ils incluent les retards de vol et les annulations sur des itinéraires tels que ceux-ci […].
Pour en savoir plus, consultez les liens suivants :
1. EU Air Passenger Rights
2. EU 261 Regulation
3. Compensation for Flight Delays and Cancellations.
