Aperçu de Emirates
| Aspect | Informations |
|---|---|
| Nom | Emirates |
| Code IATA | EK |
| Code OACI | UAE |
| Siège social | Dubaï, Émirats arabes unis |
| Hub principal | Aéroport international de Dubaï |
| Flotte | Plus de 250 avions, dont A380, B777 et B787 |
| Destinations | Plus de 150 destinations dans le monde |
| Partenariats | Alliance SkyTeam |
| Programme de fidélité | Emirates Skywards |
| Classe économique | Economy Class |
| Classe affaires | Business Class |
| Première classe | First Class |
| Salons | Lounges Emirates dans les principaux aéroports |
| Divertissement en vol | ICE (Système de divertissement dans les avions) avec plus de 4 500 chaînes |
| Services en vol | Nourriture gastronomique et boissons, couvertures et oreillers |
| Bagages | Franchise de bagages enregistrés en fonction de la classe de voyage |
| Récompenses | Reconnue comme l’une des meilleures compagnies aériennes au monde |
| Site Web | www.emirates.com |
| Médias sociaux | Active sur Twitter, Facebook, Instagram et LinkedIn |
| Slogan | « Fly Emirates. Fly Better. » |
Avions & Plans de Cabine sur Emirates
Tableau des avions et plans de cabine d’Emirates
| Modèle d’avion | Classe Économique | Classe Affaires | Première Classe |
|---|---|---|---|
| Airbus A380-800 | 429 sièges | 76 sièges | 14 suites privées |
| Airbus A380-800 | 489 sièges | 86 sièges | 14 suites privées |
| Boeing 777-300ER | 360 sièges | 42 sièges | 8 suites privées |
| Boeing 777-9X | 386 sièges | 60 sièges | 8 suites privées |
| Boeing 787-9 | 256 sièges | 28 sièges | 4 suites privées |
| Airbus A350-900 | 290 sièges | 33 sièges | 7 suites privées |
| Airbus A350-1000 | 334 sièges | 56 sièges | 6 suites privées |
Disposition des sièges en classe Économique
- Airbus A380-800 : 3-4-3 (partie supérieure), 3-4-3 (partie inférieure)
- Boeing 777-300ER : 3-4-3
- Boeing 777-9X : 3-4-3
- Boeing 787-9 : 3-3-3
- Airbus A350-900 : 3-3-3
- Airbus A350-1000 : 3-3-3
Disposition des sièges en classe Affaires
- Airbus A380-800 : 1-2-1
- Boeing 777-300ER : 2-3-2
- Boeing 777-9X : 1-2-1
- Boeing 787-9 : 1-2-1
- Airbus A350-900 : 1-2-1
- Airbus A350-1000 : 1-2-1
Disposition des sièges en Première Classe
- Airbus A380-800 : Suites privées individuelles
- Boeing 777-300ER : Suites privées individuelles
- Boeing 777-9X : Suites privées individuelles
- Boeing 787-9 : Suites privées individuelles
- Airbus A350-900 : Suites privées individuelles
- Airbus A350-1000 : Suites privées individuelles
Quelles sont les procédures d’enregistrement sur Emirates
| Question | Réponse |
|---|---|
| Emirates propose-t-elle l’enregistrement en ligne ? | Oui |
| Lien vers le site de réservation de Emirates | https://www.emirates.com/fr/french/ |
| Quelles sont les conditions pour utiliser l’enregistrement en ligne chez Emirates ? | Disponible pour les vols Emirates opérés par Emirates. Les enregistrements commencent généralement 48 heures avant l’heure de départ. |
| Puis-je utiliser l’enregistrement en ligne si j’ai des bagages à enregistrer chez Emirates ? | Oui |
| Puis-je changer/choisir mon siège avec l’enregistrement en ligne chez Emirates ? | Oui |
| Emirates propose-t-elle l’enregistrement mobile ? | Oui |
| Si je prévois de m’enregistrer à l’aéroport, combien de temps dois-je prévoir chez Emirates ? | 2 heures avant le départ pour les vols internationaux, 1 heure avant le départ pour les vols intérieurs. |
| À quelle heure dois-je être à la porte d’embarquement pour Emirates ? | 45 minutes avant l’heure de départ prévue. |
| Lien vers le site Web de la Emirates | https://www.emirates.com/fr/french/ |
Quelle politique de bagages sur Emirates
| Caractéristique | Information |
|---|---|
| Allocation des bagages à main | 1 bagage à main de 7 kg maximum, dimensions 55 x 38 x 20 cm |
| Allocation des bagages enregistrés | Varie selon la classe et la destination : – Classe économique : 23 kg ou 32 kg – Classe affaires : 32 kg ou 40 kg – Première classe : 40 kg ou 50 kg |
| Bagages excédentaires | Autorisés avec des frais supplémentaires : – Jusqu’à 23 kg supplémentaires : 50 USD par kg – De 24 à 32 kg supplémentaires : 100 USD par kg – Plus de 32 kg : Autorisation et frais sur demande |
| Frais pour bagages en surpoids | 15 USD par kg pour les bagages dépassant la limite de poids autorisée |
| Frais pour bagages hors dimensions | 50 USD par article pour les bagages dépassant les dimensions autorisées |
| Équipement sportif | Transporté en tant que bagage enregistré avec des frais supplémentaires : – Équipement de golf : 50 USD -Équipement de ski ou de snowboard : 75 USD -Équipement de surf ou de planche à voile : 100 USD -Équipement de vélo : 50 USD |
| Appareils CPAP | Autorisés à bord en tant que bagage à main ou enregistré sans frais supplémentaires |
Quels sont les services pour les bébés sur Emirates
| Question | Réponse |
|---|---|
| Dois-je réserver un siège pour mon bébé chez Emirates ? | Oui, vous devez réserver un siège pour votre bébé, même si l’enregistrement est gratuit. |
| Devrai-je payer pour que mon bébé voyage sur les vols domestiques chez Emirates ? | Non, les bébés de moins de 2 ans voyagent gratuitement sur les vols domestiques en Inde. |
| Devrai-je payer pour que mon bébé voyage à l’international via Emirates? | Oui, les bébés de moins de 2 ans payent 10 % du tarif adulte pour les vols internationaux. |
| Que se passe-t-il si mon enfant a 2 ans pendant le voyage ; devrai-je acheter un billet pour le vol retour chez Emirates ? | Si votre enfant a 2 ans avant le vol retour, vous devrez acheter un billet pour lui. |
| Quels types de dispositifs de retenue pour bébés sont autorisés chez Emirates ? | Les dispositifs de retenue pour bébés approuvés par la FAA et l’EASA sont autorisés. |
| Quelles sont les commodités pour bébés disponibles sur l’avion que je vais prendre chez Emirates ? | Les avions Emirates sont équipés de tables à langer, de chauffe-biberons et de berceaux. |
| Puis-je m’asseoir dans la rangée de sortie avec mon bébé chez Emirates ? | Non, vous n’êtes pas autorisé à vous asseoir dans la rangée de sortie avec un bébé. |
Quelle politique de voyage des mineurs non accompagnés sur Emirates
Tableau : Service pour mineurs non accompagnés chez Emirates
| Question | Réponse |
|---|---|
| Qu’est-ce que le service pour mineurs non accompagnés chez Emirates ? | Service permettant aux mineurs de voyager seuls sur les vols Emirates avec une assistance et une surveillance dédiées. |
| Quel âge mon enfant doit-il avoir pour être considéré comme un mineur non accompagné chez Emirates ? | Entre 5 et 15 ans (inclus). |
| Quels sont les frais associés à ce service chez Emirates ? | Les frais varient en fonction de la destination et peuvent être consultés lors de la réservation. |
| Y a-t-il des restrictions de vol pour les mineurs chez Emirates ? | Les mineurs ne sont pas autorisés à voyager seuls sur les vols à destination ou en provenance des États-Unis. |
| Comment puis-je réserver ce service chez Emirates ? | Vous pouvez réserver le service pour mineurs non accompagnés via le site Web d’Emirates, le centre de contact ou une agence de voyages. |
Quelle politique de transport des animaux domestiques sur Emirates
Quelles sont les politiques de la compagnie aérienne Emirates pour voyager avec des animaux ?
| Domaine | Politique |
|---|---|
| Animaux acceptés en cabine | Oui, seulement les chiens, les chats et les faucons |
| Animaux acceptés en soute | Oui, tous les animaux domestiques* |
| Espèces interdites | Espèces menacées ou protégées, rongeurs, reptiles, amphibiens, poissons et insectes |
Puis-je emmener mon animal en cabine avec moi chez Emirates ?
Oui, vous pouvez emmener votre animal de compagnie en cabine s’il s’agit d’un chien, d’un chat ou d’un faucon et qu’il répond aux exigences suivantes :
- Poids maximum de l’animal et de son transporteur : 7 kg (15 lb)
- Âge minimum : 16 semaines
- Pré-approbation requise par Emirates
Quelles sont les exigences pour les cages ou les transporteurs d’animaux chez Emirates ?
- Cages en cabine :
- Dimensions maximales : 44 cm x 30 cm x 23 cm (17,3 po x 11,8 po x 9,1 po)
- Matériaux approuvés : plastique dur ou tissu doux
- Cages en soute :
- Doivent être conformes aux normes IATA
- Assez spacieux pour que l’animal puisse se tenir debout, se retourner et se coucher confortablement
- Matériaux approuvés : métal, plastique solide ou bois
Y a-t-il des restrictions de race ou de taille pour les animaux chez Emirates ?
- En cabine : Pas de restrictions de race ou de taille
- En soute : Pas de restrictions de race, mais il peut y avoir des restrictions de taille basées sur la taille de la cage
Quels documents ai-je besoin pour voyager avec mon animal via Emirates ?
- Certificat de santé vétérinaire
- Carnet de vaccination à jour
- Permis d’importation/exportation (si nécessaire)
Combien coûte le voyage avec un animal chez Emirates ?
Les frais varient en fonction de la taille et du poids de l’animal, ainsi que de la destination. Contactez Emirates pour plus de détails.
Quelles sont les restrictions de température et météorologiques pour le voyage des animaux chez Emirates ?
- En cabine : Les animaux doivent rester dans leur transporteur tout le temps
- En soute : Les animaux doivent voyager dans des espaces climatisés
- Restrictions météorologiques : Emirates peut refuser de transporter des animaux en cas de conditions météorologiques extrêmes
Comment préparer mon animal au voyage aérien avec Emirates ?
- Habituez votre animal à son transporteur
- Entraînez votre animal à faire ses besoins dans son transporteur
- Nourrissez légèrement votre animal avant le vol
- Fournissez de l’eau dans le transporteur
- Calmez votre animal et assurez-vous qu’il se sente à l’aise
Y a-t-il des vols ou des destinations où les animaux ne sont pas autorisés chez Emirates ?
Oui, il y a des restrictions sur certains vols et destinations. Contactez Emirates pour plus de détails.
Que se passe-t-il si mon animal tombe malade ou est stressé pendant le vol chez Emirates ?
Le personnel de cabine d’Emirates est formé pour aider les animaux en détresse. Ils peuvent fournir de l’eau, de la nourriture ou des médicaments si nécessaire.
Puis-je vérifier l’état de mon animal pendant une escale chez Emirates ?
Oui, vous pouvez demander au personnel au sol des mises à jour sur l’état de votre animal.
Comment puis-je assurer la sécurité et le confort de mon animal tout au long du voyage avec Emirates ?
- Suivez toutes les politiques et exigences d’Emirates
- Préparez votre animal au voyage aérien
- Fournissez des aliments, de l’eau et des jouets dans le transporteur
- Calmez votre animal et assurez-vous qu’il se sente à l’aise