Si vous envisagez de voyager à Paris ou au-delà, il y a de fortes chances qu’Air France ait apparu dans vos recherches de billets d’avion. Peut-être avez-vous même trouvé un excellent prix pour un vol outre-mer, mais entre votre emploi du temps et d’autres engagements, vous n’êtes pas sûr de pouvoir effectuer le voyage.
Voici ce que vous devez savoir sur l’annulation des vols Air France avant de cliquer sur acheter.
Est-il possible d’annuler un vol Air France ?
Air France permet l’annulation de certains types de tarifs, tels que les tarifs Flex, mais les vols non remboursables ne sont pas admissibles à l’annulation. Selon la classe de réservation, vous pourriez même devoir payer des frais pour annuler votre vol – et certains types de tarifs n’incluent que la possibilité de modifier votre itinéraire ou les dates de voyage, mais pas d’annuler entièrement.
Il est à noter que la politique de remboursement d’Air France stipule que si vous avez acheté un billet par l’intermédiaire d’une agence de voyage, vous devez les contacter en premier. Pour les réservations directes, contactez Air France.
Si vous n’avez pas utilisé le billet et qu’il n’est plus valide, vous avez uniquement droit à un remboursement des taxes et frais.
Quels billets Air France permettent des annulations ?
Billets réservés dans les 24 dernières heures
Si vos plans changent peu de temps après avoir réservé un vol, la politique d’annulation d’Air France de 24 heures permet d’annuler gratuitement tout billet réservé dans les 24 dernières heures.
Il s’agit en fait d’une règle du Département américain des transports qui s’applique à tous les vols au départ des États-Unis. Pour que la politique s’applique, vous devez réserver un vol au moins sept jours avant le départ du vol aller. Si votre vol part plus tôt que cela, vous devrez peut-être quand même payer des frais d’annulation.
Billets réservés dans certaines classes de tarif
Vous pourriez être admissible à un remboursement après la période de 24 heures si vous avez réservé certains types de billets, selon la politique d’annulation d’Air France.
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Comment annuler un vol Air France
Si vous avez réservé directement auprès d’Air France, connectez-vous à votre compte Flying Blue et rendez-vous dans « Mes réservations. » Sélectionnez le vol que vous souhaitez annuler et suivez les instructions.
Si vous n’êtes pas certain que votre vol soit éligible à un remboursement ou à un bon de voyage, cliquez sur « Voir les conditions du billet » pour plus d’informations. Les remboursements en ligne sont traités sans frais supplémentaires et ne prennent pas plus de 30 jours pour être complétés.
Si vous souhaitez annuler par téléphone, composez le 1-800-237-2747 ou le 1-711-833-2072 du lundi au vendredi de 9h à 20h30 (heure de l’Est).
