Future Travel Experience est heureux de dévoiler la liste de puissance de transformation numérique des compagnies aériennes en Amérique 2024. Cette liste met en lumière ceux qui ouvrent la voie à de nouvelles approches ayant le potentiel d’améliorer le voyage pour les passagers et de rendre l’industrie plus sûre, plus efficace et plus rentable. L’édition américaine met en avant les acteurs les plus transformatifs de l’industrie aérienne et aéroportuaire en Amérique pour leurs efforts exceptionnels dans l’adoption de l’innovation numérique. En 2024, FTE est plus engagé que jamais dans le soutien des efforts de transformation digitale de l’industrie à travers le FTE Digital, Innovation & Startup Hub, une communauté unique conçue spécifiquement pour les individus et organisations en avant-garde de la transformation numérique et de l’innovation dans l’aviation. Le Hub se concentre sur trois thèmes clés cette année – l’Intelligence Artificielle (IA), la Robotique et l’Internet des Objets (IoT) – et en accord avec cela, la liste de puissance reconnaît ceux qui mènent des efforts clés de transformation numérique. En reconnaissance de leur leadership et de leurs réalisations, chaque membre de la liste recevra un "Golden Ticket" gratuit pour FTE Global – réputé comme le "CES de l’aviation" – qui se tiendra à Los Angeles du 28 au 30 octobre 2024.
Jason Birnbaum, Chief Information Officer, United Airlines:
En tant que Chief Information Officer, Jason Birnbaum dirige l’équipe qui pilote les efforts de technologie digitale pour United Airlines et est responsable de toute la technologie orientée client. United – partenaire corporate du FTE Digital, Innovation & Startup Hub – défend avec ardeur l’utilisation de l’innovation et de la technologie pour offrir une expérience client de premier ordre. La migration vers le cloud, en partenariat avec Amazon Web Services, soutient l’innovation en utilisant les capacités d’Apprentissage Automatique et d’Internet des Objets (IoT), par exemple, tout en faisant avancer les efforts pour transformer le voyage des clients à travers la technologie numérique. récemment, dans le cadre des efforts de communication en temps réel envers les clients, United a commencé à utiliser des outils d’Intelligence Artificielle pour envoyer des informations aux voyageurs sur leur voyage.
Lauren Woods, Senior Vice President Technology and Chief Information Officer, Southwest Airlines:
Lauren Woods, Senior Vice President Technology and Chief Information Officer, dirige l’équipe de Southwest Airlines engagée à fournir des solutions technologiques les plus fiables, sécurisées et efficaces de l’industrie aérienne. Les initiatives clés du département de technologie de Southwest comprennent l’établissement de l’infrastructure cloud de Amazon Web Services de la compagnie aérienne, la création d’une plateforme de développement et de livraison pour les écosystèmes d’applications complexes. Woods et son équipe se concentrent également sur la transformation des plateformes de données d’entreprise de Southwest qui alimentent la science des données, les analyses, l’optimisation et les intégrations système de la compagnie.
Vikram Baskaran, Vice President, Information Technology Services, Alaska Airlines:
Alaska Airlines a une longue histoire d’innovation, y compris en étant la première compagnie aérienne aux États-Unis à vendre un billet et à enregistrer un client en ligne. En tant que Vice-Président, Information Technology Services, Vikram Baskaran dirige l’équipe responsable de la transformation numérique et de l’innovation d’Alaska Airlines, en utilisant des technologies de pointe pour rationaliser les opérations, renforcer la cybersécurité et favoriser la collaboration interfonctionnelle.
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