Cathay Pacific a étendu son service WiFi gratuit pour les clients voyageant en Première ou en Classe Affaires, dans le cadre de la dernière amélioration apportée à l’expérience client en vol de la compagnie aérienne.
« Chez Cathay Pacific, nous nous engageons à investir et à améliorer encore l’expérience que nous offrons à nos clients », a déclaré Lavinia Lau, Chief Customer and Commercial Officer de Cathay Pacific. « Avec le WiFi gratuit désormais disponible pour les clients voyageant en Première et en Classe Affaires, et bientôt pour nos membres Cathay Diamond, ils peuvent rester connectés dans les airs, que ce soit pour des voyages d’affaires ou de loisirs. »
Les clients utilisant le service WiFi gratuit de Cathay Pacific peuvent profiter de la même expérience que le WiFi payant, leur permettant de consulter leurs e-mails, de naviguer sur Internet, d’écouter de la musique en streaming, d’utiliser les réseaux sociaux et les applications de messagerie, ainsi que d’accéder aux services de stockage en nuage et autres applications professionnelles. Les clients peuvent se connecter avec un seul appareil à la fois et peuvent basculer entre les appareils à tout moment pendant leur vol.
Les voyageurs dans toutes les cabines peuvent accéder gratuitement à toutes les pages du site web de Cathay Pacific et à la boutique en ligne de Cathay pendant leur vol.
Plus de 90 % de la flotte de Cathay Pacific est déjà équipée de WiFi, y compris tous les avions long-courriers. La compagnie aérienne prévoit d’étendre la connectivité à l’ensemble de sa flotte d’ici mi-2025.
Ecoutez davantage de Cathay Pacific lors du salon FTE Global – le « CES de l’aviation » qui se tiendra à Los Angeles du 28 au 30 octobre 2024. Ernest Hui, responsable de la conception UX/UI chez Cathay Pacific, participera à une session axée sur ‘Comment pouvons-nous atteindre une différenciation efficace de l’expérience client à l’avenir avec les produits matériels à l’aéroport et en vol atteignant maintenant un certain niveau de maturité, tout en rendant les expériences passagers de bout en bout plus fluides ?’
Explorez l’ensemble du programme de FTE Global 2024 en un coup d’œil ici >>
Inscrivez-vous à FTE Global 2024 >>
En savoir plus sur la connectivité WiFi en vol pour les compagnies aériennes >>