La compagnie aérienne Azul va équiper sept avions de sa nouvelle flotte Airbus A330-900neo avec la solution de connectivité en vol Ka-band de Viasat, le premier avion devant entrer en service l’année prochaine pour une satisfaction client accrue.
Conformément à l’offre de WiFi en vol sur les autres types d’avions d’Azul équipés de la solution de Viasat, les passagers d’Azul voyageant à bord des nouveaux Airbus A330-900neo auront accès à Internet à bord du décollage à l’atterrissage. Les clients pourront acheter des forfaits pour le streaming audio et vidéo, la navigation web et les messages.
« Ce qui différencie Azul sur le marché brésilien est l’expérience de connectivité de premier ordre que nous offrons sur certains avions », a déclaré Jason Ward, directeur des personnes et de la clientèle d’Azul. « De la soif des Brésiliens pour les résultats sportifs en temps réel à leur désir de rester connectés avec leurs proches au sol pendant le vol, notre hypothèse selon laquelle cette fonctionnalité serait essentielle à la satisfaction client se vérifie sur le marché. Nous sommes impatients de continuer à travailler étroitement avec Viasat pour continuer à améliorer notre expérience WiFi en vol actuelle à l’avenir. »
En plus d’étendre sa flotte équipée de WiFi, Azul travaille avec Viasat pour améliorer l’expérience WiFi des passagers en ajoutant des sessions de streaming soutenues par la publicité en utilisant la plateforme publicitaire de Viasat.
« Après plusieurs années réussies au service des passagers d’Azul au Brésil, nous sommes ravis de travailler avec Azul pour étendre notre connectivité à bord encore plus d’avions », a déclaré Don Buchman, vice-président et directeur général, Aviation commerciale chez Viasat. « La mission de Viasat reste de continuer à fournir un WiFi en vol de haute qualité et fiable, afin que les passagers puissent profiter d’activités en ligne en vol comme sur terre, même avec la croissance de la demande de données et l’accélération des attentes des passagers. »
