Norwegian Air Shuttle est une compagnie aérienne norvégienne low-cost créée en 1993, qui propose des vols court et long-courriers.
Voyage avec Norwegian Air Shuttle
Réservation et enregistrement
La réservation de vols avec Norwegian Air Shuttle peut se faire en ligne sur le site Web de la compagnie ou via des agences de voyage. L’enregistrement en ligne est disponible 24h avant le départ et permet de choisir son siège et d’imprimer sa carte d’embarquement. Il est également possible de s’enregistrer à l’aéroport, aux bornes automatiques ou au comptoir d’enregistrement.
Bagages autorisés et frais supplémentaires
Le nombre et le poids des bagages autorisés varient en fonction de la classe de voyage. En classe économique, un bagage à main de 10 kg est inclus, tandis que les bagages enregistrés sont payants (à partir de 25 € pour un bagage de 20 kg). En Premium Economy et Business, un bagage à main et un bagage enregistré sont inclus.
Classes de voyage
Économie
La classe économique de Norwegian Air Shuttle offre des sièges confortables avec un espacement standard. Les passagers ont accès à un petit écran individuel pour le divertissement en vol et peuvent acheter des repas et des boissons à bord.
Premium Economy
La Premium Economy propose des sièges plus spacieux avec un repose-pieds, ainsi qu’un service de restauration amélioré. Les passagers ont également accès à un salon d’aéroport dédié à certains aéroports.
Business
La Business Class offre des sièges entièrement inclinables, un accès à un salon d’aéroport prioritaire et un service personnalisé. Les passagers bénéficient d’un menu gastronomique à bord et d’une trousse de voyage contenant des articles de toilette haut de gamme.
Expérience à bord
Aménagement des cabines
Les cabines de Norwegian Air Shuttle sont spacieuses et bien entretenues. La classe économique est configurée en sièges 3-3, tandis que la Premium Economy et la Business sont configurées en sièges 2-2.
Confort des sièges
Les sièges de Norwegian Air Shuttle sont confortables et offrent un bon soutien. Les sièges de Premium Economy et Business sont particulièrement spacieux et offrent un espace supplémentaire pour les jambes.
Divertissement en vol
Les passagers de toutes les classes ont accès à un système de divertissement en vol proposant une sélection de films, d’émissions de télévision et de jeux. Les écrans individuels sont disponibles en classe économique, tandis que les écrans plus grands sont disponibles en Premium Economy et Business.
Restauration et boissons
En classe économique, les repas et les boissons sont payants. En Premium Economy et Business, un service de restauration amélioré est inclus, avec un menu gastronomique et des boissons alcoolisées gratuites.
Routes et destinations
Norwegian Air Shuttle dessert plus de 150 destinations en Europe, en Asie, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. La compagnie dispose de hubs principaux à Oslo, Stockholm, Copenhague et Helsinki.
Programme de fidélité
Norwegian Reward
Norwegian Reward est le programme de fidélité de Norwegian Air Shuttle. Les membres peuvent accumuler des points en voyageant avec la compagnie, ainsi qu’en utilisant les services de partenaires. Les points peuvent être échangés contre des vols gratuits, des surclassements et d’autres avantages.
Avis clients
Les avis clients sur Norwegian Air Shuttle sont généralement positifs. Les voyageurs apprécient les tarifs compétitifs, le bon service à bord et le réseau étendu de destinations. Cependant, certains critiques signalent des retards occasionnels et des frais supplémentaires pour les bagages et les services.
Tarifs et promotions
Norwegian Air Shuttle propose des tarifs compétitifs et des promotions fréquentes. Les tarifs varient en fonction de la destination, de la classe de voyage et de la période de l’année. La compagnie propose également des options de tarifs flexibles et restrictifs pour répondre aux différents besoins des voyageurs.
Service client
Norwegian Air Shuttle dispose d’un service client disponible en ligne, par téléphone et par e-mail. Les représentants du service client sont généralement réactifs et serviables. La compagnie dispose également d’un centre d’aide en ligne complet qui fournit des informations sur les réservations, les bagages et d’autres sujets.
Aspects pratiques
Bagages
La franchise de bagages autorisée varie en fonction de la classe de voyage. En classe économique, un bagage à main de 10 kg est inclus, tandis que les bagages enregistrés sont payants (à partir de 25 € pour un bagage de 20 kg). En Premium Economy et Business, un bagage à main et un bagage enregistré sont inclus.
Politique d’annulation et de modification
Les conditions d’annulation et de modification varient en fonction du type de tarif. Les tarifs les plus bas sont généralement non remboursables et non modifiables. Les tarifs plus élevés offrent des options d’annulation et de modification plus flexibles, moyennant des frais.
Autres services
Norwegian Air Shuttle propose également des services auxiliaires, tels que le Wi-Fi à bord, la restauration à la carte et l’accès au salon d’aéroport. La compagnie a également noué des partenariats avec d’autres compagnies aériennes et programmes de fidélité, offrant aux voyageurs une connectivité accrue et des avantages supplémentaires.
Conclusion
Norwegian Air Shuttle est une compagnie aérienne low-cost fiable et économique qui offre une expérience de vol agréable. La compagnie dispose d’un vaste réseau de destinations, de classes de voyage confortables et d’un programme de fidélité avantageux. Les tarifs compétitifs et les promotions fréquentes en font un choix judicieux pour les voyageurs soucieux de leur budget.
