Un passager argentin a été poursuivi en justice par Avianca pour avoir agressé verbalement et physiquement un membre d’équipage lors d’un vol Bogotá-Cancún le 18 septembre 2024.
Le passager perturbateur a été remis aux autorités mexicaines et placé en détention, entraînant l’annulation du vol de retour vers Bogotá, impactant ainsi 111 passagers et engendrant des dommages estimés à plus de 30 000 dollars.
Le commandant de bord Juan Esteban Kappaz, directeur des opérations aériennes d’Avianca, a exprimé sa déception et a souligné les risques pour la sécurité aérienne que représentent de telles situations. Il a appelé les autorités à prendre des sanctions plus sévères pour protéger le personnel de la compagnie et prévenir de futurs incidents. Avianca a promis de prendre toutes les mesures légales contre le passager en question.
Liens utiles :
IATA – International Air Transport Association,
ICAO – International Civil Aviation Organization,
SKYbrary – Aviation Safety
