La compagnie aérienne à bas coût des Caraïbes, Arajet, a intégré la solution numérique avancée d’Immfly pour améliorer les services en vol et augmenter la satisfaction des passagers sur son vaste réseau dans la région des Amériques.
« Notre partenariat avec Immfly nous permet d’intégrer un plus large éventail d’options de paiement, dont Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay, nous nous engageons à offrir une plus grande commodité et flexibilité », a déclaré Camilo Convers, directeur de l’information, de la technologie et des projets chez Arajet. « Cette collaboration représente une étape cruciale dans notre effort continu pour fournir des technologies de pointe qui se traduisent par un service client exceptionnel et un voyage sans heurts. »
Arajet intégrera la suite complète de solutions numériques d’Immfly, améliorant l’efficacité opérationnelle et l’engagement des passagers à bord de sa flotte. Les composants clés de cette collaboration comprennent :
- Application équipage et solution tout-en-un : L’application polyvalente de l’équipage d’Immfly offre une interface intuitive et fonctionne parfaitement sur les appareils Android et iOS, y compris le matériel spécialisé comme les terminaux Pax 920. Cette approche indépendante du matériel garantit une flexibilité et une efficacité dans les opérations en vol.
- Intégration robuste du back-office : La solution back-office d’Immfly, hébergée sur les serveurs web Microsoft Azure, fournit à Arajet une plateforme centralisée pour la gestion commerciale et opérationnelle. De la vente et des promotions à la logistique d’entrepôt et au reporting financier, le système soutient les opérations quotidiennes d’Arajet sans difficulté.
- Solutions de paiement améliorées : Pour résoudre les défis liés aux paiements, Immfly s’est associé à Worldpay. Cette collaboration garantit des transactions de paiement fluides et sécurisées, répondant aux besoins diversifiés des passagers d’Arajet.
Initialement lancées sur 10 avions, les solutions d’Immfly évolueront avec les commandes d’Arajet, atteignant 30 avions. Cette évolutivité démontre la capacité d’Immfly à soutenir les ambitions de croissance d’Arajet et à améliorer les services en vol sur une base de clients plus large.
« Chez Immfly, nous sommes ravis de nous associer à Arajet pour améliorer leurs services en vol », a déclaré Aras Yildiz, directeur général d’Immfly Retail. « Notre système de vente en vol, intégré avec Worldpay pour des paiements fluides et sécurisés, rationalisera la gestion des ventes et des stocks, renforçant la satisfaction des passagers et l’efficacité opérationnelle. Nous sommes impatients de soutenir la croissance d’Arajet et d’établir de nouvelles normes sur le marché des compagnies aériennes à ultra bas coût. »
