En 1996, l’ouverture du terminal 2E a marqué le début d’une importante restructuration pour Air France. La compagnie aérienne a réorganisé ses opérations pour faire de Paris-Charles de Gaulle une plateforme de correspondance: 7 banques de correspondances coordonnées ont été mises en place tout au long de la journée, reliant les vols court et moyen-courriers aux vols long-courriers. Les opérations de vol ont été mieux réparties, les correspondances plus rapides et plus simples, et Paris-Charles de Gaulle est devenu une véritable plaque tournante mondiale. Ce projet majeur a permis à la compagnie aérienne d’opérer jusqu’à 60 vols par heure et d’accueillir un nombre croissant de passagers.
En 2000, Paris-Charles de Gaulle a ajouté une quatrième piste, une première en Europe.
Le terminal 2E a également connu plusieurs phases de croissance, avec l’ouverture de la salle L en 2007, suivie quelques années plus tard par la salle M. Ces extensions successives ont permis au terminal d’augmenter sa capacité de 20 millions de passagers par an. Pour faciliter les correspondances, les compagnies aériennes partenaires d’Air France, notamment les membres de l’alliance Skyteam, étaient basées dans les terminaux exploités par Air France.
La connectivité est l’un des principaux atouts de Paris-Charles de Gaulle, le seul aéroport de Paris directement relié au RER B et équipé d’une gare TGV. Cette liaison ferroviaire permet à Air France de développer son offre intermodale avec la SNCF et d’offrir aux clients la possibilité de combiner voyage en train et en avion via un seul billet.
50 ans après son inauguration, Paris-Charles de Gaulle compte désormais 9 terminaux. Principal aéroport de France et deuxième plus grand d’Europe, il est la porte d’entrée principale de l’Union européenne.
En tant que principal opérateur de l’aéroport, avec 50% du trafic, Air France exploite 650 vols au départ et à l’arrivée par jour et offre 25 000 opportunités de correspondance par semaine en moins de 2 heures. 100 000 clients d’Air France sont accueillis chaque jour, dont certains visitent les 6 salons de la compagnie (salons Business et Flying Blue Elite dans les terminaux 2F, 2G, 2E Hall K, L et M, salon La Première dans le terminal 2E).
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