Austrian Airlines quitte le réseau social X d’Elon Musk en raison de la propagation croissante de la haine, de l’agitation et de la désinformation, affirmant que ces contenus vont à l’encontre de ses valeurs et de son engagement envers une communication responsable.
A l’avenir, Austrian Airlines prévoit de renforcer sa présence sur d’autres plateformes telles qu’Instagram, Facebook, LinkedIn et TikTok, où elle estime pouvoir mieux respecter ses normes en matière d’interaction avec les passagers. La compagnie aérienne assure aux voyageurs que ces canaux fourniront des mises à jour régulières, des informations sur les services et une expérience en ligne plus sûre.
Chers passagers, restez en contact avec nous sur Instagram, TikTok, Facebook & LinkedIn. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment via notre application Austrian ou sur https://t.co/YLEBDoRZ3z. pic.twitter.com/nzurTdxHOb
— Austrian Airlines (@_austrian) 31 octobre 2024
Conséquences de la décision
L’abandon de la plateforme X par Austrian Airlines soulève des questions sur la responsabilité des entreprises en matière de désinformation en ligne.
Impact sur l’industrie aérienne
Cette décision pourrait inciter d’autres compagnies aériennes à reconsidérer leur présence sur les réseaux sociaux et à réévaluer leurs stratégies de communication en ligne.
TikTok – Plateforme de vidéos courtes
LinkedIn – Réseau professionnel en ligne
Stop Disinfo – Organisation luttant contre la désinformation en ligne
