À partir du 11 juin 2024, Air France proposera de nouveaux services de conciergerie à Paris-Charles de Gaulle pour accueillir et assister ses clients tout au long de leur séjour à l’aéroport. Ces services seront disponibles pour toutes les réservations de vols exploités par Air France ou en partage de code avec une compagnie aérienne partenaire.
Une gamme de services sur mesure au départ, à l’arrivée et entre les vols
L’Air France Conciergerie offrira aux clients voyageant en cabines Economy, Premium Economy et Business une gamme de services optionnels, pour une expérience aéroportuaire exclusive, fluide et sans stress.
Au départ, les clients pourront profiter d’une gamme complète de services, notamment un transfert privé* vers l’aéroport, une assistance concierge dès leur arrivée à l’extérieur du terminal, un service de portage pour emmener leurs bagages à un comptoir d’enregistrement dédié, une assistance dans les files prioritaires de l’aéroport, vers le salon pour les clients éligibles, et ensuite vers la porte d’embarquement.
À l’arrivée, un concierge accueillera les clients à la porte de l’avion et les accompagnera dans les files prioritaires de l’aéroport. Une fois leurs bagages récupérés, ils seront alors accompagnés jusqu’au véhicule dédié à leur transfert privé*.
Les passagers en correspondance seront accompagnés de la passerelle au salon pour les clients éligibles, puis à la porte d’embarquement de leur prochain vol à travers les files prioritaires de l’aéroport.
Au départ ou entre deux vols, le service de conciergerie offrira également l’accès à l’un des salons de la compagnie aérienne à Paris-Charles de Gaulle en option supplémentaire pour les clients non éligibles. Lorsqu’il est temps d’embarquer, ils seront alors accompagnés du salon jusqu’à leur porte d’embarquement.
Service disponible à réserver dès aujourd’hui pour les vols à partir du 11 juin 2024, sur airfrance.fr ou par téléphone jusqu’à 18 heures avant le départ.
*pour les trajets dans un rayon de 40 km de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle.
